Wprowadzenie #

Instrukcja została przygotowana w sposób modułowy i zoptymalizowany pod systemy AI/chatbot. Treść pisana jest z myślą o użytkowniku i konsultantach wsparcia technicznego.

Działy tematyczne odpowiadają strukturze programu. Przykładowo:

• jeśli jesteś nowym pracownikiem – zajrzyj do sekcji  Onboarding i pierwsze kroki,
• jeśli szukasz pomocy dotyczącej codziennej obsługi programu przejdź do działu – Podstawowe funkcje
• jeśli planujesz wyciągnąć z programu znacznie więcej – skorzystaj z  części poświęconej Zaawansowanym funkcjom.

Bazę wiedzy znajdziesz zawsze pod adresem pomoc.maciosoft.pl, ale również możesz do niej przejść bezpośrednio z programu SPEDTRANS klikając POMOC AI w Strefie klienta.

Zawartość #

Wpisy zawierają:

• krótkie wprowadzenie
• praktyczne informacje o funkcjonalności
• szczegółową instrukcję krok po kroku
• najczęstsze błędy i ich rozwiązania

Instrukcja #

Szukając pomocy masz trzy możliwości.

1. Użyj naszego Chatbota AI i uzyskaj błyskawiczną odpowiedź na zadane przez siebie pytanie.

2. Skorzystaj z wyszukiwarki na górze ekranu.

3. Przejrzyj przygotowane przez nas rozdziały w celu znalezienia odpowiedzi.

Najczęstsze błędy #

Błąd: Nie mogę znaleźć instrukcji do konkretnego modułu Rozwiązanie: Użyj wyszukiwarki wpisując słowa kluczowe np. “CRM”, “faktura”, “zlecenie”

Błąd: Brakuje treści dla mojego wyszukania.
Rozwiązanie: napisz zgłoszenie na pomoc@maciosoft.pl